Ce que fait ce skill
Ce skill analyse un appel d'offres perdu, un refus commercial ou une négociation échouée à partir des échanges écrits. En effet, « le budget » ou « le timing » servent souvent de façade. Le skill remonte donc la chronologie, teste six causes possibles et identifie les phrases qui ont fait basculer l'affaire, pour corriger la suivante.
Quand l'utiliser
- Un client refuse votre proposition pour raisons budgétaires, sans avoir négocié.
- Vous venez d'être écarté d'une consultation et préparez le débrief d'équipe.
- Une négociation s'est arrêtée après un long silence du client.
- Vous voulez corriger votre prochaine proposition à partir d'un échec récent.
Pour qui ?
- Commercial
- Directeur commercial
- Business developer
- Responsable avant-vente
Questions fréquentes
Pourquoi utiliser ce skill plutôt que de demander directement à l'IA ?
Sans ce skill, l'IA prend la raison annoncée au mot, vous console et propose de relancer dans six mois. Le skill traite au contraire cette raison comme une façade à vérifier. Il impose une chronologie datée, le test de six causes, la distinction entre preuve et déduction, et la citation textuelle des phrases à corriger, sans jamais en inventer.
Comment savoir pourquoi un client a refusé une offre ?
Comparez le début et la fin des échanges : sujets abandonnés, questions restées sans réponse, nouveaux noms en copie. Puis posez une question qui appelle une vraie réponse. Plutôt que « pourquoi avez-vous refusé ? », demandez ce qui aurait dû être différent dans la proposition pour qu'elle soit retenue.
Qu'est-ce qu'une analyse win loss ?
C'est l'étude systématique des affaires gagnées et perdues, pour comprendre ce qui a fait la différence. Ce skill en applique la logique à un refus précis. Il part du texte des échanges plutôt que des impressions de l'équipe commerciale.
